Generalidades
En Change Education SAC, nos comprometemos a brindar un servicio de calidad en la enseñanza del inglés. Nuestra política de cambios y devoluciones está diseñada para garantizar la satisfacción de nuestros estudiantes.
Cambios de Clase o Programa
Se permite realizar cambios de horario o nivel dentro del mismo programa, siempre que haya disponibilidad.
Las solicitudes deben enviarse por escrito al correo ventas@change.edu.pe al menos 48 horas antes del inicio de la clase o programa.
Devoluciones
Se aceptarán solicitudes de devolución solo si se presentan hasta 7 días después de la compra y antes del inicio del programa.
Las devoluciones estarán sujetas a una tarifa administrativa del 10% del valor total del programa.
No se realizarán devoluciones después del inicio de las clases.
El costo de matrícula no es reembolsable
Cancelaciones por Parte de Change
En caso de cancelación de un programa por parte de Change, se ofrecerá un reembolso completo o la posibilidad de transferir el pago a otro programa disponible.
Procedimiento para Solicitudes
Las solicitudes de cambios o devoluciones deben enviarse al correo ventas@change.edu.pe con la siguiente información:
Nombre completo.
Número de pedido o factura.
Motivo de la solicitud.
Nuestro equipo responderá a su solicitud en un plazo de 3 días hábiles.
Excepciones
Los cursos promocionales, descuentos especiales y paquetes personalizados no son elegibles para devoluciones.
Las clases particulares solo podrán reagendarse con al menos 24 horas de anticipación; de lo contrario, se considerarán impartidas.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta política, puede comunicarse con nosotros a través del correo ventas@change.edu.pe o al 913600956.